מדיניות פרטיות – פטרולית פתרונות מובייל
עדכון אחרון: ספטמבר 2025
פרטי החברה
שם החברה: פטרולית פתרונות מובייל
כתובת האתר: www.patrol-it.co.il
דוא”ל ליצירת קשר: info@patrol-it.co.il
פטרולית פתרונות מובייל (להלן: “החברה”, “פטרולית” או “אנו”) מתחייבת להגן על פרטיותכם ומכבדת את זכותכם לפרטיות. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד החברה אוספת, משתמשת, מעבדת ומגינה על המידע האישי שלכם במסגרת השימוש בשירותי החברה, בפלטפורמת פטרולית ובאתר האינטרנט שלנו.
מדיניות פרטיות זו נוסחה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 ותקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע”ז-2017, ותיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות שייכנס לתוקף באוגוסט 2025.
1. הגדרות
במדיניות פרטיות זו:
- “המשתמש” – כל אדם המשתמש בשירותי החברה, בפלטפורמה או באתר
- “הפלטפורמה” – מערכת פטרולית לניהול עובדי שטח ובקרת מבנים
- “מידע אישי” – כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי
- “עובד שטח” – מי שמשתמש במערכת פטרולית במסגרת עבודתו (מפקח, שומר, מאבטח, טכנאי וכו’)
2. סוגי המידע הנאסף
החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:
2.1 מידע אישי שאתם מוסרים במפורש
- פרטי זיהוי: שם, תעודת זהות, מספר עובד
- פרטי התקשרות: כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת מגורים
- מידע מקצועי: תפקיד, יחידה ארגונית, הרשאות במערכת
- תמונות פרופיל ומסמכים שאתם מעלים למערכת
2.2 מידע המתקבל באופן אוטומטי
- נתוני מיקום: מיקום גיאוגרפי בזמן אמת של עובדי השטח המשתמשים באפליקציה
- תמונות ודוחות שטח: צילומים, הקלטות קול ודוחות שנוצרים במסגרת הפעילות בשטח
- נתוני פעילות: לוגים של כניסה למערכת, זמני ביצוע משימות, נתוני מסלולי סיור
- מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר ונתונים טכניים נוספים
2.3 מידע מצדדים שלישיים
- מידע מספקי שירותים טכניים
- מידע ממערכות אבטחה וקלט”ו
- מידע ממאגרים ציבוריים ומורשים
3. מטרות איסוף והשימוש במידע
החברה משתמשת במידע האישי למטרות הבאות:
3.1 מתן שירותי הליבה
- אספקת פתרונות ניהול עובדי שטח ובקרת מבנים
- ניטור ומעקב אחר פעילות עובדי השטח בזמן אמת
- יצירת דוחות ותיעוד פעילות שטח
- הפעלת מערכות התראה וחירום
3.2 שיפור השירות
- ניתוח ביצועים ושיפור פונקציונליות המערכת
- התאמה אישית של חוויית המשתמש
- פיתוח יכולות חדשות בפלטפורמה
3.3 ציות רגולטורי וביטחון
- עמידה בדרישות רגולטוריות ובטיחותיות
- מניעת שימוש לא מורשה במערכת
- חקירת אירועים ביטחוניים
- שמירה על ביטחון המידע
3.4 תקשורת ושירות לקוחות
- יצירת קשר בנושאים מקצועיים ושירות
- שליחת עדכונים על המערכת והשירות
- טיפול בפניות ותלונות
4. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים להגנת המידע:
4.1 אמצעים טכניים
- הצפנה מתקדמת של נתונים בהעברה ובשמירה
- מערכות אימות רב-שכבתיות
- גיבוי נתונים שוטף וענן מאובטח
- ניטור אבטחה רצוף ומערכת התרעות
4.2 אמצעים ארגוניים
- הכשרת עובדים בנושאי אבטחת מידע
- מדיניות הרשאות גישה מבוקרת
- נהלי ביקורת ובקרה שוטפים
- תכנית לטיפול באירועי אבטחה
4.3 ציות לתקנות
עמידה מלאה בתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) ובסטנדרטים הבינלאומיים לאבטחת מידע.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:
5.1 ספקי שירות
- שירותי ענן ואחסון נתונים
- ספקי תוכנה וטכנולוגיה
- ספקי שירותי תמיכה ותחזוקה
5.2 דרישה משפטית
- צו בית משפט או דרישה של רשות מוסמכת
- הגנה על זכויות החברה או משתמשים אחרים
- מניעת פעילות פלילית או חשד לכזאת
5.3 העברה עסקית
במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסי החברה, תתבצע העברת המידע בהתאם לחוק.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, למשתמשים מוקנות הזכויות הבאות:
6.1 זכות עיון
זכות לבקש לעיין במידע האישי השמור עליכם במאגרי החברה.
6.2 זכות תיקון
זכות לבקש תיקון מידע שגוי, לא מדויק או לא עדכני.
6.3 זכות מחיקה
זכות לבקש מחיקת מידע כאשר הוא אינו נחוץ עוד למטרות האיסוף או כאשר קיימת עילה חוקית למחיקה.
6.4 זכות הגבלה
זכות לבקש הגבלת השימוש במידע במקרים מסוימים.
6.5 מימוש זכויות
למימוש זכויותיכם, פנו אלינו בכתב לכתובת הדוא”ל: privacy@patrol-it.co.il
נטפל בבקשתכם תוך 30 ימים ממועד קבלתה.
7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
7.1 שימוש בעוגיות
האתר שלנו משתמש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה, ניתוח תנועה ופונקציונליות טכנית.
7.2 סוגי עוגיות
- עוגיות חיוניות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר
- עוגיות ביצועים: לניתוח ושיפור ביצועי האתר
- עוגיות פונקציונליות: לשמירת העדפות משתמש
7.3 ניהול עוגיות
תוכלו לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר.
8. שמירת מידע
8.1 תקופות שמירה
המידע נשמר למשך התקופה הנדרשת למילוי המטרות לשמן נאסף, או בהתאם לדרישות החוק:
- מידע עובדי שטח פעילים: למשך תקופת ההתקשרות ועד 7 שנים לאחריה
- דוחות ותיעוד פעילות: עד 10 שנים או כנדרש לפי דין
- מידע טכני ולוגים: עד 24 חודשים
8.2 מחיקת מידע
בתום תקופת השמירה או לבקשת המשתמש (במקרים המתאימים), המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
9. העברת מידע לחוץ לישראל
במקרים בהם נעביר מידע לשרתים או ספקי שירות מחוץ לישראל, נוודא קיום אמצעי הגנה מתאימים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה).
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם הודעה מוקדמת של 30 יום. המשך השימוש בשירותינו לאחר פרסום השינויים ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.
11. ממונה על הגנת פרטיות (DPO)
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, החברה מינתה ממונה על הגנת פרטיות. לפניות בנושאי פרטיות, ניתן לפנות אליו בכתובת: dpo@patrol-it.co.il
12. יצירת קשר
לשאלות, הבהרות או פניות בנושאי פרטיות:
דוא”ל: privacy@patrol-it.co.il
טלפון: 1-801-22-42-42
כתובת: מוטי קינד 2 רחובות
נטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ובמועד שלא יעלה על 30 ימים ממועד קבלת הפניה.
תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2025
גרסה: 1.0
מדיניות פרטיות זו נכנסת לתוקף החל ממועד פרסומה באתר החברה.